Dúvidas Frequentes

 

 

PERGUNTAS FREQUENTES

 

O que entregamos?

Entregamos o projeto arquitetônico personalizado que você deseja via e-mail ou link para baixar. Enviaremos as plantas para ajudar você a construir o imóvel que deseja nas medidas certas, dentro dos padrões de aprovação de qualquer prefeitura. De forma que você veja com antecedência como vai ficar cada ambiente e o que vai caber dentro dele.

 

Veja o que está incluso:

  • Planta de perspectiva 3D: Imagens coloridas em 3D de diversos ângulos da sua construção.
  • Planta Humanizada – As plantas baixas em cores, onde constará a implantação do mobiliário, para auxílio na decoração.
  • Planta executiva: É a planta pronta para construir, nela estão definidas todas as dimensões, paredes, corredores, área de lazer e etc.
  • 1 projeto de apresentação na prefeitura, para aprovar sua construção. Uma apresentação padrão da Arquiton.
  • Link onde você fará download dos arquivos em PDF e imagens, prontos para impressão em sua cidade.

 

 

O que é o Projeto Arquitetônico?

O Projeto Arquitetônico de uma casa é um conjunto de desenhos explicativos que detalha sua casa para que o profissional responsável pela construção possa executar a sua obra do jeito que ela foi planejada, garantindo que o que você vê no projeto você construa. Trazendo mais economia e objetividade na sua construção.

 

 

Como faço o cálculo da metragem quadrada do meu terreno?

Basta você multiplicar a largura da frente pelo comprimento do terreno. Exemplo: terreno com 10m de frente por 25m de comprimento, você faz 10x25 que é igual a 250m² de terreno. Assim você pode escolher o projeto de acordo com seu terreno.

 

 

Como a Arquiton vai saber o que eu preciso?

Após a compra, a Arquiton enviará um formulário para você preencher, contendo todas as informações para fazer o projeto que você deseja.

 

 

Qual a diferença de adquirir uma Planta Pronta ou um Projeto Personalizado?

  • Planta Pronta: É uma planta que já estará pronta, você precisará investir para adaptar ela em seu terreno e suas necessidades.
  • Projeto Personalizado: É o desenvolvimento do zero do "Projeto Arquitetônico" do seu imóvel do jeito que você desejar. Nossos arquitetos desenvolverão seu projeto conforme seu gosto e necessidade.

 

 

Meu projeto será aprovado na prefeitura de minha cidade?

Sim. Os projetos adquiridos em nosso site contêm todas as informações técnicas necessárias para ele ser aprovado nos orgãos públicos. Caso a prefeitura exija outros elementos, nossos arquitetos farão as devidas adaptações para você.

Com a Arquiton você adquire a primeira e mais importante fase do processo: O projeto de arquitetura. Depois é só escolher um profissional local para fazer a aprovação nos órgãos competentes e acompanhar a construção de seu futuro imóvel.


 

Arquiton irá construir meu imóvel?

Não. Somos um escritório de arquitetura online. Arquiton irá desenvolver o projeto de arquitetura para você construir sua casa com segurança e economia.


 

Quais serviços ‘NÃO’ fazemos?

  • Projeto Estrutural;
  • A construção da obra;
  • O registro da obra na prefeitura da sua cidade.


 

Porque preciso de um profissional local?

Para acompanhar o perfeito andamento da sua obra.

Já com nosso projeto em mãos, você apenas pedirá para um arquiteto ou engenheiro de sua confiança conduzir a execução do projeto. Pode ser o mesmo profissional que fez a aprovação da obra em sua cidade.
 

 

Se for construir em um condomínio fechado o que devo fazer?

Os condomínios fechados possuem regulamentos próprios e diferenciados, portanto há necessidade de nos informar sobre isso.

 

 

Já escolhi o Projeto. Como faço para comprá-lo?

Após escolher seu projeto, você clicará no botão verde "Adicionar à sacola", em seguida você clicará em "Comprar projeto" que lhe direcionará a um formulário, que deverá ser preenchido com todos os dados necessários para efetivação do pedido.

 


 E se eu não gostar do projeto?

Após a entrega do projeto você terá direito a duas modificações gratuitas dentro do que foi feito, baseado nas informações do seu formulário. Nessas 3 modificações vamos chegar com certeza a sua satisfação. A partir da terceira modificação, você também pode comprar quantas modificações você quiser em nossa loja, que será o mesmo processo de compra do projeto.


 

Que tipos de mudanças podem ser solicitadas?

Podemos efetuar várias mudanças na planta, como aumentar ou diminuir as dimensões dos ambientes, mudar a posição deles e etc. Mas é importante que não fuja do escopo de trabalho descrito no SEU FORMULÁRIO, ele que dirá o rumo do seu projeto. Caso a Arquiton entenda que é uma mudança da idéia em vez de um ajuste no projeto solicitado, poderá informar a necessidade de você comprar um novo produto em nossa loja.


 

Qual a forma de envio dos projetos?

Os Pedidos serão enviados das seguintes formas: E-mail e Link para baixar.


 

Já sou cliente de vocês tenho algum desconto?

Sim. Nossos clientes ganham 10% de desconto.


 

Quais as formas de pagamento?

Boleto bancário, cartão de crédito, e transferência online, todos estes via PagSeguro. Escolhemos o PagSeguro como empresa intermediadora de nossos pagamentos, isto confere muito mais praticidade e segurança ao processo de pagamento.


 

Posso parcelar o pagamento?

O valor do projeto continua o mesmo, entretanto o valor da parcela é acrescida a taxa de juros da operadora do seu cartão.


 

Qual segurança que tenho se vou receber o projeto?

Disponibilizamos a opção de pagamentos através do PagSeguro. O PagSeguro é uma empresa do grupo UOL, realizando o pagamento junto ao PagSeguro, o valor pago ficará bloqueado até que o projeto seja entregue, e caso você não receba, terá até 14 dias para abrir uma reclamação e receber o valor de volta, ou seja, é a garantia de entrega do seu projeto, algo que ainda não aconteceu com a nossa empresa que entregou 100% dos serviços solicitados pelos seus clientes.


 

O site de vocês é seguro?

Sim. Nosso site possui um ambiente próprio (não compartilhado) de segurança, isto significa que todos os dados são criptografados e protegidos contra interceptações. Algumas áreas do site (solicitação, central de mensagens, pagamentos, entre outras) só são acessadas em ambiente seguro. Para confirmar esta informação veja o cadeado em seu navegador de internet.


 

Em quanto tempo receberei meu projeto?

O prazo de envio do seu projeto é de até 10 dias úteis, após o fornecimento do formulário devidamente preenchido.

Para modificações, segue o tempo de 5 dias úteis para cada solicitação.


 

Como posso saber se minha compra foi concluída com sucesso?

Ao concluir sua compra, você verá em sua tela uma mensagem de confirmação. Receberá também um e-mail logo após a conclusão, informando o status e a descrição do seu pedido. Os status são: Aguardando Pagamento, Em Análise ou Aprovado. Quando o status estiver em "Aguardando Pagamento" quer dizer que o pagamento da compra ainda não foi efetuada. Quando estiver "Em Análise" quer dizer que possívelmente o cliente pagou, mas ainda está em análise. Quando o status for "Aprovado" a sua compra foi efetuada com sucesso.


 

Em quanto tempo o pagamento é confirmado?

Pagamentos em dias e horas úteis (segunda a sexta, das 8 às 18 horas) são confirmados mais rapidamente. Transferência bancária é a forma de pagamento que oferece a confirmação normalmente em algumas horas. Pagamentos com cartão de crédito também costumam ser confirmados rapidamente, geralmente em 1 dia útil. Já boleto bancário na maioria das vezes são confirmados em 2 a 3 dias úteis.


 

Fiz minha compra. E agora?

Assim que finalizar a etapa de solicitação, você receberá um e-mail confirmando a compra. O próximo passo é efetuar o pagamento e aguardar sua confirmação. Ela é feita automaticamente. Você receberá uma notificação automática do PagSeguro avisando.

Em seguida você receberá o formulário de pedido no seu e-mail, você deverá imprimi-lo e preencher corretamente as perguntas para em seguida enviar para Arquiton em forma de fotografia. Você pode enviar por email ou whatsapp.

 

Sobre a loja

Com a supervisão do Engenheiro de construção civil Lukas Lima Marques CREA 5070497166, a Arquiton é uma empresa com objetivo de democratizar o serviço de projetos de construção civil. Com os melhores preços de todo o mercado, a Arquiton leva a todas as classes sociais a realização de um sonho, de fazer uma construção bem projetada, com base em um projeto bem elaborado, com visualização em 3D, que ajuda a entender exatamente como ficará o imóvel ao final da construção.

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